Vilkår og betingelser

Betingelser for kjøp og levering av varer og tjenester hos Roggens
Import AS, orgnr. 987 530 596

Engros

Roggens Import er grossist, og kun rettet mot bedriftskunder.

Priser

Alle priser er oppgitt uten mva, og pr hele eske. Antallet i pakken er
oppgitt på nettsiden, og vil variere fra produkt til produkt. Vi selger kun
hele esker. Prisen er eksklusiv frakt.

Bestillinger

Vi tar imot bestillinger pr. telefon, mail, personlig oppmøte, og via
nettsiden vår. Når vi mottar en bestilling, vil vi sende en ordrebekreftelse.
Les den nøye, og se at produkter, antall og adresser er korrekte.

Betalingsvilkår

Ved registrering av kundekonto hos Roggens, foretas det en kredittsjekk. På
bakgrunn av den vil vi vurdere om vi kan gi kreditt eller må ta
forskuddsbetaling. Ved kreditt, gjelder forfall pr. 10 dager. Vi sender faktura
i PDF format til den mailadressen kunden har oppgitt. Faktura vil bli sendt etter
at varene er utlevert fra vårt lager. Dersom oppgitt fakturaadresse er feil,
belastes kunden med et gebyr på Kr. 250,- for omfakturering. Vi har salgspant i
de leverte varene inntil kjøpesummen er innbetalt. Dersom kjøper ikke har
evne/vilje til å betale, kan varen tas tilbake. Unntak fra dette gjelder ting
som kjøperen har solgt videre. Jfr. pantelovens §3-14, §3-15.

Arbeid

Ved arbeid ute hos kunder tar vi kr 850,- pr time. Arbeid som utføres er kun potting av planter på stedet, samt dekorarbeid. Vi utfører ikke andre typer håndverkstjenester. Vi rydder etter oss, men har dessverre ingen mulighet til å ta med emballasje i retur.

Frakt

Vi sender varer over hele landet. Fraktkostnadene belastes kunden. Bestilte
varer kan også hentes hos oss på Alnabru.

Reklamasjon

Reklamasjon må skje innen 8 dager. Mottatte varer fra oss bør straks kontrolleres
med hensyn til feil, mangler og skader. Send oss skriftlig melding, gjerne med
bilde.

Bytting/retur

Vi er grossist, så bytting/retur av varer er i utgangspunktet ikke aktuelt.
Vi kan gjøre visse unntak. Ved spesiell avtale kan vi akseptere bytting/retur.
Det må da være en betingelse at emballasjen er hel, og produktet ikke er pakket
ut. Bytting må også skje innen et tidspunkt vi har avtalt på forhånd.

Angrerett

Forbrukerkjøpsloven innbefattes ikke av salg til foretak, derfor er ikke
angreretten gjeldende.

Befaringer

Etter ønske kan vi foreta befaringer i Oslo/Akershus med etterfølgende
tilbud. Fast pris for en befaring er kr. 1500,-. Vi kan også gi tilbud ut fra
bilder, tegninger av lokaler og samtaler. Befaring er ikke alltid nødvendig for
å komme frem til gode løsninger. Kom gjerne til oss på Alnabru. Her kan vi se på
produktene og diskutere mulighetene.

VELKOMMEN